對于運營來說，就是以最小的推廣成本，獲得最佳的搜索排名，從而獲得最大的免費流量，這才是運營最終能否盈利的關(guān)鍵。而淘寶和天貓的排名規(guī)則和免費流量來源差別很大。淘寶是多樣化，天貓是規(guī)范化，但運營的核心依然是圍繞品質(zhì)+服務(wù)+流量。

如何維護好流量，提高轉(zhuǎn)化率，維持復(fù)購率，不斷選品，不斷報活動。這其實適用于每個平臺，淘寶、天貓、京東、唯品會等，不同的地方在于，每個平臺的流量獲取規(guī)則不同。各大平臺在搜索引擎這塊加入不同的算法，對不同要求的產(chǎn)品進(jìn)行排序，而運營要做的，就是弄懂這些排序的原理，然后通過操作單品數(shù)據(jù)，讓自己的產(chǎn)品在各路搜索引擎里頭排名靠前，進(jìn)而讓團隊分工合作。

對于天貓和淘寶店鋪來說，天貓商城在搜索排名和活動資源上相比淘寶店鋪具有優(yōu)勢。天貓平臺最早就是由淘寶推出的具有官方代表性的店鋪綜合，可以理解為商場里的明星店鋪展示，一直以來在官方的支持下都占有較大的資源分配。所以在運營過程中，資源上的分配勢必會導(dǎo)致流量分配上的不均衡。

關(guān)于產(chǎn)品，天貓商城的運營和淘寶店鋪也有顯著區(qū)別?，F(xiàn)在的消費者在購物時往往很有針對性：如果我要買品牌商品我會選擇天貓，因為天貓正品多；但如果我想找一些實用的小物件我又會選擇淘寶，因為淘寶種類多，經(jīng)得起挑選。

這樣的消費觀念帶來的市場效應(yīng)反應(yīng)在運營上就產(chǎn)生了不同的特點：天貓商城的運營必須圍繞品牌產(chǎn)品，在選品、價格定位上限制很大；而淘寶店鋪的機動性變得很強，在操作上也沒太大的負(fù)擔(dān)，即便出現(xiàn)問題也能及時解決，避免過多的繁瑣。利益的分化使得商家會在不同層面投入不同力度。所以，天貓的運營于淘寶運營還是有一些差別的：

規(guī)則區(qū)別：天貓運營需要比淘寶運營懂得更多官方規(guī)則，比如發(fā)票，發(fā)貨時間，七天無理由售后等等。

推廣區(qū)別：除了天天特價，試用中心，雙12等少數(shù)活動，平臺上的活動基本是面對天貓的，或者同等條件下，天貓店比淘寶店更容易獲得活動，所以在運營時需要更懂得各個活動的規(guī)則。

分銷區(qū)別：很多天貓店本身是品牌商，為了擴大銷售，有分銷方面的需求，分銷平臺基本只面對天貓店，所以在分銷方面得懂得管控。

主體區(qū)別：天貓店鋪只能是公司，淘寶店可以是個人，而每年年底需要給天貓開發(fā)票，淘寶不需要，所以天貓店鋪運營時工商稅務(wù)方面得了解一下。

費用區(qū)別：天貓店鋪的每一筆銷售都要給天貓?zhí)岢桑栽谧鋈魏瓮茝V時都要把這個計入成本，而淘寶不需要。

商品區(qū)別：天貓店經(jīng)營的商品需要自有品牌或者授權(quán)，淘寶內(nèi)店鋪則不需要。

裝修模板：天貓的店鋪裝修操作性更強也更加便捷，手機端圖片寬度的要求也不同。

客服售后：天貓的客服用語較為官方和專業(yè)，淘寶C店的則較為親和。

消費者認(rèn)可度，在大眾眼中，天貓產(chǎn)品是品質(zhì)的保證。所以淘寶店的客戶積累難度也更大一些，淘寶店只有將自己的品牌打響，口碑做起來，粉絲數(shù)量達(dá)到一定的體量后才能消除新客戶的疑慮，取得新客戶的信任。

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